İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 2026-07-12

Dijital içerik ve cayma hakkı

Sitede satılan kurslar; video dersler ve dijital ders materyallerinden oluşan, elektronik ortamda anında sunulan dijital içeriklerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan ve anında erişime açılan dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, satın alma anında kursa hemen erişmeyi talep ettiğini ve bu nedenle 14 günlük cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.

İstisnai iade durumları

Aşağıdaki durumlarda, talebini iletişim sayfasından ilettiğinde inceleyip iade sağlayabiliriz:

• Ödeme alınmış ancak teknik bir hata nedeniyle kursa erişim açılmamışsa,
• Aynı kurs için mükerrer (yinelenen) ödeme yapılmışsa,
• İçerikte satın alma sayfasında belirtilenden esaslı biçimde farklı, giderilemeyen bir ayıp bulunuyorsa.

İade süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico altyapısı üzerinden yapılır. İade tutarının kart hesabına yansıması, bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir (genellikle birkaç iş günü).

İletişim

İade ve iptal talepleri için: info@sofartatolye.com